家族招待・共有
Q. 家族共有は何人まで可能ですか？
Q. 家族として招待されて登録しましたが、自分の子供を追加することはできますか？
はい。家族として登録されている場合でも、お子様を追加することができます。
マイページ > アカウント管理 > 家族・子供管理から+新しく家族を作るを選択してください。
Q. 家族招待リンクを送ったのですが、連携ができません。
招待された方が招待リンクから登録せず、既存のアカウントでそのままログインされていないかご確認ください。 招待リンクから登録していただくことで、家族として連携されます。 もし解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせいただければお手伝いいたします！
招待時に問題が発生した場合は、LINEよりお気軽にご連絡ください。状況を確認し、できるだけ早く解決できるようサポートいたします💌
Q. 家族の一員を管理者から外すことはできますか？
Q. 両家のご両親同士でコメントを見ることはできますか？
Q. 写真をアップロードすると、家族に通知が届きますか？
Q. 写真や動画をアップロードしたのに、他の家族のスマホで見ることができません。
アップロードした写真・動画の共有範囲をご確認ください！「夫婦で共有」に設定されていると、他のご家族には表示されない場合があります。アップロードの際に共有範囲を「全体で共有」に変更してくださいね 😊
共有範囲ごとに写真・動画をひと目で確認したい場合は、
アルバムタブ → 共有範囲別の写真まとめ を利用してみてください！
その画面からすぐに共有範囲を変更することも可能です。（ファミリー・グッズ購読プラン特典）
Q. 招待したアカウントを削除することはできますか？
はい、削除できます。マイページ ＞ アカウント管理 ＞ 家族・子供管理から、削除したいアカウントが含まれる家族を選択し、そのアカウントをタップしてください。
画面の一番下にある削除ボタンを押せば完了です。
Q. 家族の招待はどのように行いますか？
マイページ → 家族/赤ちゃん管理 → 家族リスト → 家族詳細ページ → 「家族を招待してお子さんの写真を一緒に見る」からリンクを作成し、LINEやリンクをコピーして共有してください 😊
招待リンクは複数人で使用できるので、家族のグループチャットに送って、みんなを一度に招待してみましょう！
招待時に問題が発生した場合は、LINEよりお気軽にご連絡ください。状況を確認し、できるだけ早く解決できるようサポートいたします💌
Q. 共有されているアルバムから退会することはできますか？
はい、退出できます。マイページ ＞ アカウント管理 ＞ 家族・子供管理から、退出したい家族を選択し、右下の退出するを押してください。
ただし、そのアルバムが参加している唯一の家族である場合は、退出することができません。
Q. 閲覧者の名前がすべて同じに表示されます
すくすくぱしゃでは、家族ごとに設定された「家族内ニックネーム」をもとに、メンバーの名前が表示されます。
家族内ニックネームが「おばあちゃん」に設定されている場合、複数のメンバーが同じ「おばあちゃん」と表示され、誰なのか区別しにくくなることがあります。
家族の管理者は、以下の方法でニックネームを変更することができます。
家族/赤ちゃん管理 → 家族を選択 → 名前を変更する家族メンバーを選択 → 名前を変更
例えば、「父方のおばあちゃん」「母方のおばあちゃん」「東京のおばあちゃん」のように、区別しやすい名前に設定してください。
※全体のニックネームとは別に、該当の家族内では「家族内ニックネーム」が優先的に表示されます。
Q. 他の家族宛てにアップロードされた写真の通知が、私のスマホにも届きました。
すくすくぱしゃの写真と通知は、写真が登録されている家族メンバーにのみ届きます。家族ごとにデータが分離されているため、特定の家族に登録された写真が別の家族に通知されることは、システム構造上あり得ません。
まずは、通知を受け取ったアカウントが該当する家族のメンバーとして参加しているかご確認ください。
家族設定 → 家族リスト → 参加中の家族を確認