一般
Q. すくすくぱしゃは、どの言語に対応していますか？
はい、「すくすくぱしゃ」は韓国語・英語・日本語に対応しています 🇰🇷🇯🇵🇺🇸
アプリの言語は、以下の手順で変更いただけます。
マイページ → 設定 → 言語
ご希望の言語を選択すると、アプリ内がその言語で表示されます 😊
また、スマートフォンのシステム言語が設定されている場合、端末の言語に合わせてアプリの言語が自動で適用されることがあります。
Q. すくすくぱしゃはどのようなアプリですか？
お子様の写真や動画を無制限に保存し、ご家族とリアルタイムで共有できる育児記録アプリです📸
成長アルバムの作成、写真プリント、デジタルフォトフレームとの連携、授乳の記録まで、お子様のすべての瞬間を一つのアプリで管理できます💕
Q. 「すくすくぱしゃ」はPC（ウェブ）でも利用できますか？
はい、すくすくぱしゃのWeb版（thebabyfolio.com）でもアップロードした写真を確認することができます 😊
ただし、写真のアップロードやコメントの作成、ダウンロードなどのほとんどの機能はアプリでご利用いただけます。
より便利に写真を記録し、ご家族で共有するためには、ぜひすくすくぱしゃアプリをご利用ください 📱
Q. すくすくぱしゃは海外でも利用できますか？
はい、「すくすくぱしゃ」は世界中どこからでもご利用いただけます 🌏
ただし、アプリの言語設定によって利用可能なソーシャルログインの方法が異なります。
韓国語：カカオトーク・NAVER・Google・Apple
日本語：LINE・Google・Apple・メールアドレス
英語：Google・Apple・メールアドレス
海外からでも写真や動画をアップロードしたり、家族を招待してお子さまの成長記録を一緒に共有したりすることができますよ 😊
Q. すくすくぱしゃは無料で利用できますか？
はい、「すくすくぱしゃ」は基本機能はもちろん、写真や動画の容量無制限で無料でお使いいただけます 😊
ただし、一定以上の写真や動画をアップロードすると、サービス運営のための広告が表示される場合があります。
広告なしで「すくすくぱしゃ」をご利用になりたい場合は、広告非表示サブスクリプションプランをご確認ください ✨
無料利用とサブスクリプションプランに関する詳細は、アプリ内のマイページ → サブスクリプションの設定と管理からご確認いただけます。
Q. すくすくぱしゃの写真と動画は、無制限で保存できますか？
はい、すくすくぱしゃでは写真や動画を容量無制限で保存できます 😊
お子さまのたいせつな瞬間を容量を気にせず記録して、ご家族と一緒に思い出を共有してみてくださいね :)
Q. ベビー写真共有アプリの中で、すくすくぱしゃは他のアプリとどこが違うのですか？
すくすくぱしゃは、お子さまの成長記録に必要なさまざまな機能を一つのアプリで利用できます 😊
写真・動画の無制限保存
家族や友だちの無制限招待
成長アルバムの記録
写真プリント
デジタルフォトフレーム連動
遠くに住んでいるおじいちゃん・おばあちゃんやご家族にも、お子さまの大切な瞬間をリアルタイムで共有して、一緒に思い出を作ってみてください 👨👩👧✨
Q. すくすくぱしゃアプリのバージョンは、どのように確認すればよいですか？
すくすくぱしゃアプリのバージョンは、以下の手順でご確認いただけます 😊
マイページ → サービス設定 → バージョン
こちらのメニューから、現在インストールされているすくすくぱしゃアプリのバージョンを確認できます。
アプリ利用中にエラーが発生したり、カスタマーサポートへのお問い合わせが必要な際は、現在のアプリバージョンを併せてお伝えいただけますと、より正確な確認が可能になります 📱
Q. 機種変更をしましたが、以前のアカウントでログインができません。
以前ご利用されていたログイン方法（LINE・Google・Apple・メールアドレスなど）で再度ログインをお願いいたします 😊
すくすくぱしゃでは、会員登録時と同じログイン方法を選択いただくことで、既存のアカウントに接続されます。
もし既存のアカウントが見つからない場合は、カスタマーセンターまでお子様のお名前と生年月日をお送りください。アカウントを確認後、ご案内させていただきます 🙏
Q. すくすくぱしゃアプリのアップデートはどのように行いますか？
すくすくぱしゃアプリは、以下の方法で最新バージョンにアップデートできます 😊
iOS (iPhone)
App Storeを起動
「すくすくぱしゃ」を検索
黄色いアイコンのすくすくぱしゃアプリを選択
アップデートボタンを選択
Android
Google Play ストアを起動
「すくすくぱしゃ」を検索
アップデートボタンを選択
アップデートボタンが表示されない場合は、まだ配信中か、ストアへの反映が完了していない可能性があります。少し時間をおいてから再度ご確認ください 😊
Q. すくすくぱしゃアプリが突然強制終了したり、消えたりします。
すくすくぱしゃのご利用中にエラーが発生した場合は、以下の手順をご確認ください 😊
アプリを完全に終了してから再起動
最新バージョンにアップデート
アプリを削除して再インストール
上記の方法でも同じ問題が発生する場合は、エラーが表示されている画面のキャプチャ画像または画面録画をカスタマーセンターまでお送りください。確認の上、サポートさせていただきます 🙏
Q. すくすくぱしゃ内のデータに関する権利はどうなりますか？
すくすくぱしゃのユーザー様は、いつでもご自身の個人情報について以下の権利を行使することができます 😊
閲覧：個人情報の収集・利用内訳の確認
訂正：誤った個人情報の修正依頼
削除：個人情報の削除依頼
（ただし、関連法令により保管が必要な情報は除外される場合があります。）処理停止：特定の目的での個人情報処理の中断依頼
個人情報に関するご依頼は、アプリ内のカスタマーセンターまたはメール（cs@jejememe.com）にて承っております。
確認後、速やかにご案内させていただきます 🙏