その他

Q. すくすくぱしゃの「すくスタ」ステッカーの著作権は誰にありますか?

A.

すくすくぱしゃで提供している「すくスタ」のステッカー、画像、デザインなどのアセットおよびコンテンツの著作権は、ジェジェミミに帰属します。

すくすくぱしゃのサービス内で「すくスタ」を使用でき、それらを使って作成した写真やコンテンツをSNSやメッセージアプリなどの外部チャネルに共有できます。

ただし、「すくスタ」の元データ(アセット)を別途抽出したり、複製して配布、販売、修正、再加工したり、商業的に利用することはできません。

Q. すくぱしゃスタンプの作成に時間がかかっています。

A.

すくぱしゃスタンプの作成は1テンプレートにつき約10秒ほどかかりますが、リクエストが混み合っている場合は最大で1日ほどお時間をいただくことがあります。

完成したらアプリの通知でお知らせします。

1日を過ぎても完成しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Q. すくぱしゃスタンプは、いつまで保管されますか?

A.

すくぱしゃスタンプ・動くすくぱしゃスタンプは、作成から15日後に一時保存箱から自動的に削除されます。

必要なスタンプは、作成後すぐに保存しておいてください。

Q. すくぱしゃスタンプとは何ですか?

A.

わが子の写真で作る、世界に一つだけのスタンプです。

写真からお顔だけを切り抜いて、色んなテンプレートに合わせられます。

定番の「すくぱしゃスタンプ」は無料でご利用いただけます。

動くスタンプ・AIスタンプ・わらわらスタンプは、サブスクリプション登録でご利用いただけます。

Q. AIすくぱしゃスタンプは無制限で作れますか?

A.

AIすくぱしゃスタンプは、ご家族ごとに毎月最大30個まで作成できます。

作成可能数は毎月1日に30個に更新され、今月使いきれなかった分は翌月へ持ち越しができませんのでご注意ください。

Q. すくすくぱしゃの画面が切れたり、拡大されて表示されます

A.

すくすくぱしゃの画面が切れて表示されたり、拡大されて見える場合は、スマートフォンの画面設定を確認してください 😊

iPhoneをご使用中の方は、以下の設定を変更してからアプリを再起動してください。

設定 → アクセシビリティ → ボタンの形 → OFF

設定変更後、すくすくぱしゃアプリを完全に終了してから再度起動すると、正常な画面で表示されます 📱

上記の方法でも画面が拡大されたままだったり、一部が切れて見える場合は、ご使用中の機種名とアプリのバージョンを併せてお知らせいただければ確認いたします。

Q. すくすくぱしゃの広告はどのように管理されていますか?

A.

広告の量や表示時間により、ご利用にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません 🙏

すくすくぱしゃでは、写真を無制限で無料保管できるサービスを維持するため、一定基準以上の写真を保存されている場合に広告を表示しております。現在、過度に長い広告、閉じる(X)ボタンが表示されない・反応しない広告、過激な内容を含む広告など、不快感を与える可能性のある広告はリアルタイムでフィルタリングを行っております。

ただ、新しい広告が次々と登録され更新され続けているため、すべての広告を100%事前に遮断することは難しい場合がございます 😢

ご利用中に、過度に長い広告 / Xボタンがない・機能しない広告 / 不適切または過激な広告を見かけられた場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。確認後、広告のブロックおよび改善に反映させていただきます。

広告なしですくすくぱしゃを利用したい場合は、マイページ → サブスクリプションの設定および管理 → 広告非表示サブスクリプションから、ポップアップやバナー広告なしでご利用いただけます ✨