アップロード・閲覧ガイド

すくすくぱしゃにアップロードされた写真は、写真を撮った日付に合わせてカレンダーに自動で整理されます！ 📅

特定の日付に直接アップロードしたい場合は、カレンダーからその日を選択し、右下の + ボタンをタップしてアップロードしてください。

容量の心配は不要！ アップロード容量は無料・有料プランに関わらず無制限です。大切な思い出をたくさん残してくださいね 😊

🎬 動画はどれくらいアップロードできますか？

• 1分以内の動画は、無料でアップロードできます。

• 1分以上〜10分未満の動画は、有料プラン（プレミアム）のご利用でアップロード可能です。

📲 アルバムにアクセスできない場合は？ すくすくぱしゃアプリの写真アクセス権限が許可されていないと、アップロードができません。

スマホの設定 → すくすくぱしゃ → 写真のアクセス許可をオンに変更してください。

すくすくぱしゃでは、大切な動画も一緒にアップロードできます！

ただし、一部の端末（普及型Galaxyなど）でコーデックがサポートされていないため、動画が再生されない場合があります。まずは以下の内容をご確認ください 👇

🍎 iPhoneで4K撮影した動画の場合 設定 → カメラ → ビデオ撮影 → 1080pに変更してから、撮影およびアップロードを行ってください。

🤖 Androidで縦長比率で撮影した動画の場合 カメラアプリ → 上部の比率設定 → 9:16以下に変更してから、撮影およびアップロードを行ってください。

アップロードした写真や動画は、いつでも再ダウンロードできます！ 💾

📌 個別ダウンロード (無料) カレンダーから希望の日付を選択した後、写真を選んで下部のダウンロードボタンを押してください。

📌 一括ダウンロード (有料) すべての写真を一度に保存したい場合は、一括ダウンロードサービスをご利用ください！

メイン画面上部の まとめて見る → 一括ダウンロード、または マイページ → メールで写真を一括ダウンロード

一括ダウンロードサービスでは、このような特典が受けられます 👇

• 希望する月齢の写真を一度にダウンロード

• 月齢ごとに整理されたzipファイルをメールで送信

• 決済後 15日間、計3回まで ダウンロード可能

• 写真の撮影日でファイル名が自動保存

すくすくぱしゃにアップロードした写真は、クラウドサーバーに安全に保存されます。

機種変更をしたりアプリを再インストールしたりしても、同じアカウントでログインすれば、アップロードした写真や動画をそのまま確認・ダウンロードできます！

👨‍👩‍👧 家族と写真を共有したい時は？ 家族としてつながっていても、共有範囲に含まれていない家族には写真が表示されない場合があります。

カレンダー → 写真を選択 → 下部の共有範囲設定から変更してください。

共有範囲の設定は、管理者のみ変更できます！

📱 端末から写真を削除しても大丈夫です！ すくすくぱしゃにアップロードされた写真は、端末から削除しても一緒に削除されることはありません。

ただし、すくすくぱしゃは写真が圧縮されてサーバーに保存される方式のため、原本を復元することはできません。端末から削除する前に、必ず原本のバックアップを別途取っておいてください！

🗑️ アップロードしたすべての写真・動画を削除したい場合は？

方法1. 赤ちゃんの削除 赤ちゃんが2人以上登録されている場合のみ削除が可能です。赤ちゃんが1人だけの場合は、一時的に別の赤ちゃんを1人追加したあと、削除したい赤ちゃんを削除してください。

方法2. 退会する ホーム上部の人型アイコン → サービス設定 → 退会する

Q. アップロードが遅いです。 A. アップロードの速度は、サブスクリプションの利用有無に関わらずすべて同じです。アプリを最新バージョンにアップデートしてから、もう一度お試しください。それでも改善されない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 Q. アップロード中にエラーが発生しました。 A. エラーが発生した画面をスクリーンショット、または録画してカスタマーセンターへお送りください。開発チームで確認後、ご案内いたします！