가족 초대 · 공유
Q. 쑥쑥찰칵 가족은 몇 명까지 초대할 수 있나요?
네, 쑥쑥찰칵은 가족 수 제한 없이 가족을 초대할 수 있어요 😊
할머니·할아버지·이모·삼촌 등 가족 모두를 초대해 아이의 성장 기록을 함께 공유하고 추억을 남겨보세요 👨👩👧
Q. 가족 초대 링크를 보냈는데 연동이 안 돼요.
초대받은 분이 초대 링크를 통해 가입하지 않고 기존 계정으로 바로 로그인하신 건 아닌지 확인해 주세요.
초대 링크를 통해 가입해야 가족으로 연동돼요.
그래도 해결되지 않는다면 고객센터로 문의해 주세요!
Q. 가족 중 한 명을 관리자에서 해제할 수 있나요?
마이페이지 → 가족/아기 관리 → 해당 가족 프로필 → 정보 수정 → '관리자에서 제외하기'로 변경할 수 있어요.
또는 고객센터로 문의해 주시면 처리해 드려요.
단, 가족을 삭제할 경우 해당 분이 업로드한 데이터도 함께 삭제되니 미리 참고해 주세요!
Q. 공유받고 있는 앨범에서 나갈 수 있나요?
네, 나갈 수 있어요.
마이페이지 > 계정 관리 > 가족/아이 관리에서 나가고 싶은 가족을 선택한 뒤, 오른쪽 하단의 나가기를 눌러 주세요.
단, 해당 앨범이 참여 중인 유일한 가족이라면 나갈 수 없어요.
Q. 사진을 올리면 가족에게 알림이 가나요?
네, 업로드 시 초대된 가족에게 앱 알림이 전송돼요.
알림이 오지 않는다면 가족분의 휴대폰에서 쑥쑥찰칵 앱 알림 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요.
Q. 가족으로 초대되어 가입했는데, 내 아이를 추가할 수 있나요?
네, 가족으로 가입하신 경우에도 내 아이를 추가할 수 있어요.
마이페이지 > 계정 관리 > 가족/아이 관리에서 +내 가족 만들기를 선택해 주세요.
Q. 초대한 계정을 삭제할 수 있나요?
네, 삭제할 수 있어요.
마이페이지 > 계정 관리 > 가족/아이 관리에서 삭제할 계정이 포함된 가족을 선택한 뒤, 해당 계정을 눌러 주세요.
화면 가장 아래의 삭제 버튼을 누르면 돼요.
Q. 열람자 이름이 모두 동일하게 보여요
쑥쑥찰칵에서는 가족마다 설정된 '가족 내 닉네임'을 기준으로 구성원 이름이 표시돼요.
가족 내 닉네임이 '할머니'로 설정되어 있다면 여러 구성원이 동일하게 '할머니'로 표시되어 누구인지 구분하기 어려울 수 있어요.
가족 관리자라면 다음 방법으로 닉네임을 변경할 수 있어요.
가족/아기 관리 → 가족 선택 → 이름을 변경할 가족 구성원 선택 → 이름 변경
예를 들어 '친할머니', '외할머니', '서울 할머니'처럼 구분하기 쉬운 이름으로 설정해 주세요.
※ 전체 닉네임과 별개로, 해당 가족 안에서는 '가족 내 닉네임'이 우선 표시돼요.
Q. 다른 가족에만 올린 사진 알림이 제 휴대폰에도 왔어요
쑥쑥찰칵의 사진과 알림은 사진이 등록된 가족 구성원에게만 전달돼요.
가족별 데이터가 분리되어 있어서, 한 가족에만 등록된 사진이 다른 가족의 알림으로 전달되는 것은 시스템 구조상 불가능해요.
먼저 알림을 받은 계정이 해당 가족에 구성원으로 참여하고 있는지 확인해 주세요!
가족 설정 → 가족 목록 → 참여 중인 가족 확인
Q. 양가 부모님 댓글이 서로 보이나요?
양가 부모님 댓글은 서로 보이지 않아요!
엄마가족, 아빠가족이 나뉘어져 있어요.
전체 댓글 기능을 끄고 싶으시다면 마이페이지 → 가족/아기 관리에서 댓글 쓰기를 OFF로 설정하실 수 있어요.
Q. 가족 초대는 어떻게 하나요?
마이페이지 → 가족/아기 관리 → 가족 리스트 → 가족 상세 페이지 → '우리 아이 사진 같이 볼 가족 초대하기'에서 링크를 생성한 후 카카오톡 또는 링크 복사로 공유하면 돼요 😊
초대 링크는 여러 명이 함께 사용할 수 있으니 가족 단톡방에 올려서 모두 한 번에 초대해 보세요!
Q. 친정에만 올린 사진인데 시댁에도 알림이 가나요?
업로드 시 선택한 공유 범위에 따라 알림이 발송돼요.
엄마가족만 선택 시 부부+엄마가족에게만 알림이 가요.
Q. 사진/영상을 올렸는데 다른 가족 핸드폰에서 안 보여요.
업로드하신 사진·영상의 공유 범위를 확인해 주세요!
'부부 공유'로 설정되어 있으면 다른 가족에게 보이지 않을 수 있어요.
업로드 시 공유 범위를 '전체 공유'로 변경해 주시면 돼요.
공유 범위별로 사진·영상을 한눈에 확인하고 싶으시다면 앨범 탭 → 공유 범위별 사진 모아보기를 이용해 보세요!
해당 화면에서 바로 공유 범위를 변경하실 수도 있어요.
(패밀리·굿즈 구독 상품 혜택)
Q. 초대 코드를 입력하라고 나오는데 어떻게 해야 하나요?
쑥쑥찰칵은 초대 코드 입력 방식이 아닌 가족 초대 링크 방식으로 가족을 초대할 수 있어요 😊
가족 초대는 아래 순서로 진행해 주세요.
마이페이지 → 가족/아기 관리 → 가족 리스트 → 가족 상세 페이지로 이동해 주세요.
‘우리 아이 사진 같이 볼 가족 초대하기’를 선택해 초대 링크를 생성해 주세요.
생성된 링크를 카카오톡 또는 링크 복사로 가족에게 공유해 주세요.
초대받는 가족은 전달받은 초대 링크를 통해 가입해야 가족으로 연결됩니다 📱
기존 계정으로 먼저 로그인한 경우에는 가족 연결이 정상적으로 되지 않을 수 있으니, 초대 링크를 통해 가입해 주세요.
초대 링크 생성이나 가족 연결 과정에서 어려움이 있다면 고객센터로 문의해 주세요. 확인 후 도와드릴게요 😊