기타

Q. 쑥쑥찰칵 쑥티콘 스티커 저작권은 누구에게 있나요?

A.

쑥쑥찰칵에서 제공하는 쑥티콘 스티커, 이미지, 디자인 등 에셋과 콘텐츠의 저작권은 제제미미에 있어요.

쑥쑥찰칵 서비스 안에서 쑥티콘을 사용하고, 쑥티콘을 활용해 만든 사진이나 콘텐츠를 SNS, 메신저 등 외부 채널에 공유할 수 있어요.

다만 쑥티콘 원본 에셋을 별도로 추출하거나 복제해 배포, 판매, 수정, 재가공하거나 상업적으로 이용하는 것은 허용되지 않아요.

Q. 쑥티콘 만들기가 오래 걸려요.

A.

쑥티콘은 템플릿당 약 10초 정도 소요되지만, 요청이 많을 때는 최대 하루까지 걸릴 수 있어요.

완성되면 앱 알림으로 안내드릴게요.

하루가 지나도 완성되지 않는다면 고객센터로 문의해 주세요!

Q. 쑥티콘은 얼마나 보관되나요?

A.

쑥티콘·움직이는 쑥티콘은 제작 후 15일 뒤에 임시보관함에서 자동 삭제돼요.

필요한 쑥티콘은 제작 후 바로 저장해 두세요!

Q. 쑥티콘이 뭔가요?

A.

아이 사진으로 만드는 나만의 이모티콘이에요.

사진에서 얼굴만 따서 다양한 템플릿에 합성할 수 있어요.

클래식 쑥티콘은 무료로 이용할 수 있고, 움직이는 쑥티콘·AI 쑥티콘·와르르 쑥티콘은 구독 시 이용할 수 있어요!

Q. AI 쑥티콘 무제한으로 만들 수 있나요?

A.

AI 쑥티콘은 가족당 매월 최대 30개까지 만들 수 있어요.

횟수는 매월 1일에 30개로 새롭게 채워지며, 이번 달에 사용하지 않은 횟수는 다음 달로 넘어가지 않으니 참고해 주세요.

Q. 쑥쑥찰칵 화면이 잘리거나 확대되어 보여요

A.

쑥쑥찰칵 화면이 잘리거나 확대되어 보이는 경우, 휴대폰의 화면 설정을 확인해 주세요 😊

아이폰을 사용 중이시라면 아래 설정을 변경한 후 앱을 다시 실행해 주세요.

설정 → 손쉬운 사용 → 버튼 모양 → OFF

설정 변경 후 쑥쑥찰칵 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하면 정상적인 화면으로 표시됩니다 📱

위 방법으로도 화면이 계속 확대되거나 일부가 잘려 보인다면, 사용 중인 기기명과 앱 버전을 함께 알려주시면 확인해 드릴게요.

Q. 쑥쑥찰칵 광고는 어떻게 관리되고 있나요?

A.

광고가 너무 많거나 길게 노출되어 이용에 불편을 드렸다면 죄송해요 🙏

쑥쑥찰칵은 사진을 무제한으로 무료 보관할 수 있는 서비스를 운영하기 위해 일정 기준 이상 사진을 저장한 경우 광고가 노출되고 있어요. 현재 과도하게 긴 광고, 닫기(X) 버튼이 보이지 않거나 눌리지 않는 광고, 선정성이 있는 광고 등 불편을 줄 수 있는 광고는 실시간으로 필터링하고 있습니다.

다만 광고가 계속 새롭게 등록되고 빠르게 업데이트되다 보니 모든 광고를 100% 사전에 차단하기는 어려울 수 있어요 😢

이용 중 지나치게 긴 광고 / X 버튼이 없거나 작동하지 않는 광고 / 선정적이거나 부적절한 광고를 발견하셨다면 고객센터로 신고해 주세요. 확인 후 광고 차단 및 개선에 반영할게요.

광고 없이 쑥쑥찰칵을 이용하고 싶으시다면 마이페이지 → 구독 설정 및 관리 → 광고 제거 구독을 통해 팝업 및 배너 광고 없이 이용하실 수 있어요 ✨