개인정보 · 보안
Q. 쑥쑥찰칵은 안전한가요?
A.
답변을 입력하세요.쑥쑥찰칵에 업로드된 사진과 동영상은 회원 본인과 앨범에 초대된 가족만 볼 수 있는 비공개 서비스입니다. 외부에 공개되지 않습니다.
서버는 방화벽, 안전한 비밀번호 관리, 2단계 인증, SSH 키 인증으로 보호되고 있습니다. 단말기와 서버 간 통신은 암호화되어 있으며, 보안 수준을 지속적으로 개선하고 있습니다.
또한 쑥쑥찰칵은 개인정보배상책임보험(한국)에 가입되어 있어, 만약의 개인정보 침해 사고 발생 시 이용자 보호를 위한 배상 체계를 갖추고 있습니다.
Q. 쑥쑥찰칵 앱을 이용하려면 어떤 정보를 등록해야 하나요?
A.
답변을 입력하세요.회원가입 시 아래 정보를 입력하게 됩니다.
- 이메일 또는 소셜 계정 (카카오, 구글, 네이버, 애플)
- 이름 (닉네임)
- 아이와의 관계
- 아이 이름(닉네임), 성별, 생년월일
소셜 계정으로 가입하시는 경우, 해당 플랫폼에서 제공하는 정보(닉네임, 이메일 등)가 일부 추가로 수집될 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
https://jejememe.com/kr/privacy
Q. 쑥쑥찰칵은 추가로 어떤 정보를 수집하나요?
A.
서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
- IP 주소, 기기 정보
- 서비스 방문 일시 및 이용 기록
- 서비스 이용 로그
- 업로드한 사진·영상 파일에 포함될 수 있는 메타데이터
- 촬영 일시, 이미지 방향정보, 기기정보, 위치 정보 등
- 검색어 등 앱 내 입력 데이터
유료 서비스 이용 시에는 결제 수단에 따라 카드 정보, 휴대폰 번호 등이 추가로 수집됩니다. 실물 상품 배송 시에는 주문자 및 배송지 정보가 수집됩니다.
Q. 쑥쑥찰칵에서 데이터를 수집하는 목적은 무엇인가요?
A.
수집한 정보는 아래 목적으로만 활용됩니다.
- 서비스 제공 및 회원 관리 (본인 확인, 가족 초대, 앨범 운영 등)
- 서비스 품질 개선 및 개인 맞춤 기능 제공
- 유료 서비스 결제 및 상품 배송
- 마케팅 및 이벤트 안내 (사전 동의한 경우에 한함)
수집 목적 외의 용도로는 사용하지 않으며, 목적 달성 후에는 지체 없이 파기합니다.
Q. 쑥쑥찰칵에서는 개인정보를 언제까지 보관하나요?
A.
회원 탈퇴 또는 서비스 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 법령에서 보관을 의무화한 항목은 해당 기간 동안 보관됩니다.
- 계약·청약철회 관련 기록: 5년
- 대금결제 및 상품 공급 기록: 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
- 서비스 방문·이용 기록: 3개월
장기 미사용 계정 안내: 1년 이상 로그인하지 않은 계정은 사전 이메일 및 푸시 알림 통지 후 저장된 콘텐츠와 개인정보가 삭제됩니다. 삭제 후에는 복구가 불가하오니 유의해 주세요.
Q. 개인정보 데이터는 누구에게 공유하나요?
A.
원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
다음의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
- 서비스 운영에 필수적으로 필요한 위탁 업체 (결제, 배송, 클라우드 인프라 등)
- 법령에 따른 수사기관의 정당한 요청
- 회사 인수합병 등 권리의무 승계 시 (사전 고지 후)
광고 최적화를 위해 Google, Meta, AppLovin 등의 플랫폼에 행태 정보가 제공될 수 있으며, 이는 앱 설정에서 거부하실 수 있습니다.
Q. 자녀의 개인정보도 수집하나요?
A.
쑥쑥찰칵은 아이의 성장 기록을 위한 서비스 특성상, 회원이 직접 입력한 아이의 이름(닉네임), 성별, 생년월일을 수집합니다. 이 정보는 서비스 내 성장 기록 및 콘텐츠 제공 목적으로만 사용되며, 마케팅 등 다른 목적으로는 활용되지 않습니다.
쑥쑥찰칵은 만 14세 미만 아동을 대상으로 한 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
Q. 탈퇴하면 사진은 어떻게 되나요?
A.
탈퇴하면 본인이 업로드한 사진·영상이 즉시 삭제돼요.
관리자·일반 계정 모두 동일하게 적용되며, 삭제 후에는 복구가 불가하오니 탈퇴 전 꼭 다운로드해 주세요 🙏
Q. 쑥쑥찰칵에 업로드한 아이 사진이 임의로 사용될 수 있나요?
A.
A. 쑥쑥찰칵에 업로드한 아이 사진, 아기 사진, 가족 사진은 사진 정리, 성장앨범 관리, 백업 등 서비스 제공을 위해서만 사용됩니다.
제제미미는 사용자의 동의 없이 업로드된 아이 사진을 광고, 마케팅, 홍보 콘텐츠로 사용하지 않아요.
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아이 사진은 가족의 소중한 기록인 만큼, 필요한 범위 안에서만 사진 데이터를 처리합니다.