디지털 액자 사용 백과사전

📱 아래 동영상 안내에 따라 디지털 액자 연동을 진행해 주세요

📌연동전 확인 사항

✅와이파이 연결이 되어 있는지

(액자가 와이파이에 연결되어야 앱과 실시간으로 사진이 연동되니, 먼저 와이파이 연결을 완료해 주세요.)

✅쑥쑥찰칵 앱을 설치 하셨는지
앱스토어 or 구글스토어> 쑥쑥찰칵 검색 후 다운로드

(쑥쑥찰칵 앱을 가입하셔야 액자를 무료용량 / 제공 기능 사용이 가능 합니다)

📍 마이페이지 → 디지털 액자 관리 → 연결된 액자 선택에서 아래 설정들을 변경할 수 있어요.

1️⃣ 아이 선택

• 디지털 액자와 연결된 계정만 설정할 수 있어요.

• 여러 아이가 있다면 원하는 아이만 골라서 볼 수 있어요.

2️⃣ 액자 기기 설정

• 사진 전환

  • 사진은 자동으로 넘어가며, 전환 시간을 아래 중에서 선택할 수 있어요.

    • 5초 / 15초 / 30초 / 1분 / 5분 / 10분

• 수면모드

  • 침실에서도 편하게 사용할 수 있도록 오후 10시 ~ 오전 6시 동안 화면이 자동으로 꺼지도록 설정되어 있어요.

  • 수면모드 on 상태에서도 액자 뒷면의 전원 버튼을 한번 눌러 주시면 잠자기 모드가 해제돼요!

3️⃣ 사진 동기화 방식

• 쑥쑥찰칵 AI 추천 (기본) : 최근·과거 사진을 적절한 비율로 자동 선택

• 대표 사진만 보기 : 캘린더 대표사진(썸네일) 기준으로 표시

• 선택한 사진만 보기(영상재생 가능모드) : 직접 선택한 사진만 표시 (영상은 한 아이당 최대 50장, 5~60초)

4️⃣연결 상태

연결 상태 '정상적으로 연결됨' 으로 표시되어 있다면 앱과 액자가 잘 연동되고 있는 상태예요.

⬇️ 아래와 같이 표시된다면 디지털 액자의 와이파이를 다시 연결해주세요.

🔌 전원 ON 디지털 액자 뒷면 전원 버튼을 길게 눌러주세요.

🔌 전원 OFF / 재부팅 전원 버튼을 길게 누른 뒤, 화면에서 원하는 버튼을 선택해 주세요.

• 종료 : 전원을 끕니다

• Reboot (재시작) : 액자를 재부팅합니다

디지털 액자 연결 해제는 액자 자체에서도 설정할 수 있어요! 📱

⚠️ 와이파이가 연결된 상태에서 진행해 주세요!

[1단계] 화면 터치 후 우측 하단 설정 아이콘 클릭

[2단계] 기기 정보 클릭

[3단계] 액자 연결 해제하기 클릭 → 연결 해제 완료!

보호 필름을 제거하면 사진을 더 선명하게 감상할 수 있어요! 🖼️

액정에 딱 붙어 있으니, 손톱으로 모서리부터 살짝 떼어내 주세요. 😊

👆 화면 정보 확인 액자 화면을 한 번 터치하면 사진의 자세한 정보가 표시돼요!

• 날짜 : 촬영·업로드 날짜

• 태어난 지 며칠 : 자동 계산

• 사진 설명 (캡션) : 앱에서 입력한 설명

• 해시태그 : 입력한 태그 표시

• 좋아요 : 액자에서 누른 좋아요는 앱에 자동 반영돼요

[사진만보기 모드]

[사진 기록 모드]

⚙️ 액자 자체 설정 메뉴 화면 터치 후 설정 아이콘을 누르면 아래 항목들을 설정할 수 있어요.

• 연결된 앨범

• 화면 밝기

• 영상 소리

• Wi-Fi 연결

• 언어 (한국어·영어·일본어)

• 기기 정보

• 앱에서 더 많은 설정 (QR)

교환/ 환불 불가 사항을 확인 후에도 궁금한 사항이 있으시다면 아래 채널로 문의 주세요

📞 고객센터 문의 구매처에 따라 문의 채널이 달라요. (영업일 기준 최대 1일 소요)

• 쑥쑥찰칵 앱 구매 문의 : https://link.thebabyfolio.com/0nuk9h

• 네이버 / 찰칵굿즈 / 공구 문의 : https://goods-cs.lovable.app/

1️⃣공장 출고 이후 결제 취소 요청 시 전액 환불 불가

상품 준비중 취소 요청 '상품 준비중' 단계에서는 이미 공장 출고가 시작되었을 수 있어 결제 취소가 어려울 수 있어요.
취소를 원하신다면 빠르게 고객센터로 문의해 주세요!

공장 출고가 완료 되었다면 단순변심(왕복 택배비 부과: 8,000원)로만 환불 처리 가능한 점 참고해 주세요

2️⃣소프트웨어 불만족으로 인한 교환 및 환불 불가

소프트웨어 관련 사항은 지속적으로 업데이트 및 개선될 수
있으며,
소프트웨어 사용 만족도는 제품 하자 또는 초기 불량으로 인정되지 않아요.



[예시]


• 사진 표시 방식에 대한 불만족 


• 동영상 재생 방식에 대한 불만족 


• 앱 연결 및 설정 과정에 대한 불만족

3️⃣박스 개봉 후 단순변심에 의한 교환 및 환불 불가

디지털액자는 전자제품 특성상 제품 박스 개봉 또는 사용 흔적 발생 시
재판매가 (전자상거래법상 청약철회 예외 상품(포장 
훼손 시 상품 가치가 현저히 감소하는 재화) 어려운 상품이에요.

따라서 다음의 경우 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 불가해요

• 제품 박스를 개봉한 경우

• 전원을 연결하거나 사용한 경우

• 제품 등록 또는 초기 설정을 완료한 경우

• 고객 과실로 상품 가치가 훼손된 경우

4️⃣ 임의 공장 초기화로 인한 쑥쑥찰칵 앱 삭제 교환 및 환불 불가

액자를 임의로 초기화할 경우 쑥쑥찰칵 앱이 삭제되며,
고객 측에서 재설치가 불가해요. 절대 임의로 초기화하지 말아 주세요!

이로 인환 교환 및 환불은 불가 하며 왕복 배송비(기본 8,000원/ 도서산간: 4,000원추가) 부과 후
앱 재설치 후 재발송이 가능해요.

⚠️모든 교환·환불 · AS 신청은 고객센터 문의 후 진행 됩니다⚠️
(임의 발송 절대 금지)

📞 고객센터 문의 구매처에 따라 문의 채널이 달라요. (영업일 기준 최대 1일 소요)

• 쑥쑥찰칵 앱 구매 문의 : https://link.thebabyfolio.com/0nuk9h

• 네이버 / 찰칵굿즈 / 공구 문의 : https://goods-cs.lovable.app/

🔂상품 수거 시 포장 유의사항 반품·교환 요청 시 아래 항목이 모두 훼손되지 않은 상태여야 해요.

• 본품

• 구성품 (거치대, 사용설명서, 전원어댑터)

• 박스·포장재

반품 과정에서 고객님의 부주의한 포장으로 인해 발생한 제품 파손 및 훼손에 대해서는
쑥쑥찰칵이 책임지지 않으며, 교환·환불이 제한될 수 있어요.

1️⃣단순 변심으로 인한 환불 요청 (임의 발송금지-고객센터문의)
⚠️ 환불 신청 전 반드시 고객센터로 문의⚠️

• 신청기간
  수령 후 7일 이내 각 판매처의 고객센터로 문의

• 수거방법
  쑥쑥찰칵이 직접 수거 접수 (임의 타 택배사 발송금지)

• 배송 반품비용
  왕복 택배비 8,000원 (도서산간 4,000원추가)

• 환불 가능 조건
  박스 미개봉 상태(박스 훼손, 사용 후 신청 불가)
  

2️⃣하드웨어 초기불량으로 인한 환불 / 교환 요청 (임의 발송금지-고객센터문의)
⚠️ 환불 /교환 신청 전 반드시 고객센터로 문의⚠️

• 신청기간
  수령 후 15일 이내 각 판매처의 고객센터로 문의

• 수거방법
  쑥쑥찰칵이 직접 수거 접수 (임의 타 택배사 발송금지)

• 배송 반품비용
  왕복 택배비 8,000원 (도서산간 4,000원추가)

• 수거 / 환불 기간
  수거 후 이상없음 확인 후 7일 이내 새 상품 발송
  수거 후 이상없음 확인 후 7일 이내 배송비 포함한 결제수단 환불

3️⃣기본 AS 규정

• 본체 보증기간
  무상 AS : 수령 후 1년 이내
  유상 AS: 사용자 부주의로 인한 손상 / 1년 이후 신청 건

• 소모품 보증기간
  소모품(거치대, 전원어댑터)의 경우 AS는 불가하고, 쑥쑥찰칵에서 구매하셔야 합니다.

• AS 방법
  본체 불량인 경우 본체 패널을 교체하여 발송 드립니다.