업로드/조회 백과사전

쑥쑥찰칵에 업로드되는 사진은 사진을 찍은 날짜에 맞춰 캘린더에 자동으로 들어가요! 📅

특정 날짜에 직접 올리고 싶다면 캘린더에서 해당 날짜를 선택한 뒤, 우측 하단 + 버튼을 눌러 업로드해 주세요.

용량 걱정은 No! 업로드 용량은 무료·유료 상관없이 무제한으로 제공돼요. 마음껏 올려주세요 😊

🎬 영상은 얼마나 올릴 수 있나요?

• 1분 이하 영상은 무료로 업로드할 수 있어요.

• 1분 이상 ~ 10분 미만 영상은 유료 구독 시 업로드할 수 있어요.

🖼️ 한 번에 몇장씩 올릴 수 있나요?

• 한 번에 100장씩 무제한 무료로 올릴 수 있어요

• 한 번에 100장 초과 ~ 500장 이하 사진은 유료 구독시 업로드할 수 있어요.

📲 앨범 접근이 안 된다면? 쑥쑥찰칵 앱의 사진 접근이 허용되지 않으면 업로드가 불가해요.

핸드폰 설정 → 쑥쑥찰칵 → 사진 접근 허용으로 변경해 주세요.

쑥쑥찰칵에서는 소중한 영상도 함께 업로드할 수 있어요!

영상 업로드 전에 아래 내용을 확인해 주세요.👇🏻

• 8K 영상은 아직 지원하지 않아요

  • 아이폰, 갤럭시 모두 8K 해상도로 촬영한 영상은 현재 업로드가 되지 않아요.

• 그 외 영상은 대부분 업로드 가능해요

  • 8K가 아닌데도 업로드가 안 된다면 고객센터로 문의해 주세요.
    필요 시 해당 영상 원본 파일을 요청드릴 수 있어요!

  • 내 영상 해상도 확인 방법 — 아이폰은 설정 → 카메라 → 비디오 녹화,
    갤럭시는 카메라 앱 → 설정 → 동영상 화질에서 확인할 수 있어요.

업로드한 사진과 영상은 언제든지 다시 다운로드할 수 있어요! 💾

📌 개별 다운로드 (무료) 캘린더에서 원하는 날짜를 선택한 뒤, 사진을 선택하고 하단의 다운로드 버튼을 눌러주세요.

📌 전체 다운로드 (유료) 모든 사진을 한 번에 받고 싶다면 전체 다운로드 서비스를 이용해 보세요!

메인화면 상단 모아보기 → 전체 다운로드 또는 마이페이지 → 메일로 사진 전체 다운로드

전체 다운로드 서비스에서는 이런 혜택을 받을 수 있어요 👇

• 원하는 개월 사진을 한 번에 다운로드

• 개월별로 정리된 zip 파일을 이메일로 전송

• 결제 후 15일간, 총 3회 다운로드 가능

• 사진 촬영 날짜로 파일 이름 자동 저장

쑥쑥찰칵에 업로드한 사진은 클라우드 서버에 안전하게 저장돼요.

기기를 바꾸거나 앱을 재설치해도 동일한 계정으로 로그인하면 업로드했던 사진·영상을 그대로 조회하고 다운로드할 수 있어요!

👨‍👩‍👧 가족과 사진을 공유하고 싶다면? 가족으로 연결되어 있어도 공유 범위에 포함되지 않은 가족에게는 사진이 보이지 않을 수 있어요.

캘린더 → 사진 선택 → 하단 공유 범위 설정에서 변경해 주세요.

공유 범위 설정은 관리자만 변경할 수 있어요!

📱 휴대폰 단말기에서 사진을 삭제해도 괜찮아요! 쑥쑥찰칵에 업로드된 사진은 휴대폰 사진앨범에서 삭제해도 함께 삭제되지 않아요.

단, 쑥쑥찰칵은 사진이 압축되어 서버에 저장되는 방식이라 원본은 복원되지 않아요. 휴대폰 사진 앨범에서 삭제하기 전 원본 백업을 꼭 따로 해두세요!

🗑️ 업로드한 모든 사진·영상을 삭제하고 싶다면?

방법 1. 아기 삭제 아기가 2명 이상이어야 삭제가 가능해요. 아기가 1명뿐이라면 임시로 1명을 추가 생성한 뒤, 삭제를 원하는 아기를 삭제해 주세요.

방법 2. 회원 탈퇴 홈 상단 사람 모양 → 서비스 설정 → 회원 탈퇴

Q. 업로드가 느려요.A. 업로드 속도는 구독 유무와 상관없이 모두 동일해요. 앱을 최신 버전으로 업데이트 후 다시 시도해 주세요. 이후에도 느리다면 고객센터로 문의해 주세요.Q. 업로드 오류가 발생했어요.A. 오류 발생 화면을 캡처 또는 녹화해서 고객센터로 남겨주세요. 개발팀 확인 후 안내드릴게요!