주식회사 제제미미(이하 “회사”라 함)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 기타 법령을 준수하여 아래와 같이 이용자의 개인정보를 처리 및 보호하고 있습니다.
1.
개인정보의 수집 및 이용목적
주식회사 제제미미는 회사가 운영하는 쑥쑥찰칵 서비스(이하 "서비스"라 함)등 관련 제반서비스 운영에 필요한 범위 내에서 본 개인정보 처리방침에 따라 개인 정보들을 수집합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위하여 활용하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
가. 회원관리
회원제 서비스 제공, 개인식별, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인, 기업회원 가입자의 정보 확인
나. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
본인인증, 약관 개정 등 고지사항 전달, 유료 서비스 제공에 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스 배송 등
다. 신규서비스 개발 및 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 개인 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등
2.
수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원이 입력한 정보를 기반으로 회원가입, 쑥쑥찰칵 서비스의 제공, 원활한 고객상담, 개인 맞춤 알고리즘 및 서비스 개선 등을 위하여 다음과 같은 정보를 수집하되 당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없도록 암호화 조치합니다.
① 필수 항목 :
- 회원의 개인정보 : 이메일 혹은 ID(카카오톡, 구글, 네이버, 애플계정으로 접속 시 해당 계정 ID정보), 아이와의 관계, 이름(닉네임), 휴대폰번호
- 아이정보 : 성별, 이름(닉네임), 생년월일
② 서비스 이용 시 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 기기정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 사용자 작성 컨텐츠 (텍스트, 이미지, 비디오) 등
③ 유료 서비스 이용 과정에서 결제 등을 위하여 불가피하게 필요한 때에는 다음의 정보가 수집될 수 있습니다.
- 신용카드 결제 시: 신용카드 종류, 거래자 성명, 할부 기간, 카드사명, 카드번호, 승인번호 등
- 계좌이체 시: 본인인증기관을 통해 인증된 개인식별 번호, 거래은행명, 계좌번호, 거래자 성명, 이체여부 등
- 인앱 결제 시: 영수증 번호, 결제승인여부 등
- 휴대폰 결제 시: 휴대폰번호, 결제금액, 결제승인여부 등
④ 오프라인 물품 배송 시 다음의 정보가 수집 될 수 있습니다.
- 주문자 정보 (이름, 전화번호, 휴대전화번호), 배송지 정보(이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소)
나. 개인정보의 수집방벙
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 서비스 가입이나 사용 중 이용자의 자발적 제공을 통한 수집
② 회원의 선택에 따라 카카오톡, 구글, 네이버, 애플 등의 아이디를 이용하여 로그인하는 회원의 경우 해당 회사에서 회원에게 동의를 받은 후 제공받아 수집
③ 기기정보, 서비스 이용 기록 등 생성 정보는 서비스 이용과정에서 자동으로 수집
3.
개인정보의 공유 및 제공
회사는 회원의 개인정보를 '개인정보의 수집 및 이용 목적'에서 명시한 범위에서 사용하며, 이에 따라 서비스 이용과정에서 다음의 정보가 공개될 수 있습니다. 또한, 서비스의 목적상 필수적으로 제공되어야 하거나 회원의 사전 동의가 있는 경우 또는 아래 예외적인 경우를 제외하고는, 그 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에 제공하지 않습니다.
가. 이용자가 요청한 서비스 제공을 위해 필수적으로 필요한 경우
나. 이용자가 사전에 동의한 경우
다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
라. 매각, 인수합병등에 의해 서비스 제공자의 권리, 의무가 승계 또는 이전되는 경우 이를 사전에 고지하며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
4.
개인정보의 취급 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 이에 대한 변동사항이 발생할 경우, 공지사항 및 개인정보 취급방침을 통해 변경된 내용을 고지하도록 하겠습니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
(주)스마일서브 | 데이터 보관 및 서버 시스템 운영 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
(주)네이버클라우드 | 데이터 보관 및 서버 시스템 운영 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
Amazon | 데이터 보관 및 서버 시스템 운영 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
(주)클루커스 | 데이터 보관 및 서버 시스템 운영 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
(주)다날인프라랩 | 데이터 보관 및 서버 시스템 운영 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
(주)디지탈명성텍 | 사진 및 포토 굿즈 제작/배송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
메이비원(주) | 사진 및 포토 굿즈 제작/배송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
(주)베러웨이시스템즈 | 사진 및 포토 굿즈 제작/배송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
(주)갤럭시아머니트리 | 신용카드 및 계좌이체 등 결제대행 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
(주)토스페이먼츠 | 신용카드 및 계좌이체 등 결제대행 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
(주)엔에이치엔커머스 | 전자상거래 플랫폼 제공 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
(주)채널코퍼레이션 | 고객센터 운영 및 고객 상담 | 회원 탈퇴 또는 위탁 종료시까지 |
5.
개인정보 보유 및 이용기간
가. 회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에 대해서는 상법 등 관계법령 및 회사 방침에 따라서 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
④ 웹사이트 또는 플랫폼 방문기록, 서비스 이용기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
⑤ 부정이용기록: 1년 (내부 방침에 따른 부정이용, 거래의 방지)
나. 개인정보보호를 위하여 이용자가 180일 이상 서비스를 이용하지 않은 경우 개인정보를 휴면계정으로 분리하여 해당 계정의 이용을 중지할 수 있습니다. 또한 휴면 계정 전환 후 1년 이상 로그인 시도 기록이 없는 경우 계정이 자동 탈퇴 처리됩니다. 휴면 계정 정책의 세부내용은 다음과 같습니다.
① 180일 이상 앱에 접속을 하지 않은 계정이 휴면 상태로 전환됩니다.
② 휴면 계정 전환 시, 업로드한 사진과 계정 정보는 별도로 분리된 서버에 1년간 보관됩니다. 분리하여 보관된 정보는 휴면 해제 및 다른 법률상에 규정되어 있는 경우 외의 다른 용도로 사용되지 않습니다.
③ 계정이 휴면 상태로 전환되기 30일 전 계정 생성 시 입력했던 메일로 미리 안내를 드립니다.
④ 휴면 계정 전환 이후부터 1년 이상 앱 접속 기록이 없을 경우 업로드한 사진과 계정 정보는 개인정보 보호를 위해 서버에서도 즉시 삭제되어 복구할 수 없습니다. 해당 데이터 삭제 30일 전, 이 내용을 이메일로 다시 고지합니다.
⑤ 휴면 계정 전환 시, 보유하고 있는 치즈는 각 예정된 소멸 기간과 동일하게 소멸됩니다.
- 계정 정보 삭제 시(휴면 계정 전환 뒤 1년 후), 보유하고 있는 치즈도 함께 소멸됩니다.
⑥ 휴면 상태로 전환된 계정은 전환 후 별도로 보관되는 기간(1년) 내에 휴면 해제가 가능합니다.
⑦ 휴면 해제는 가입 시 사용했던 계정으로 로그인을 시도하면 확인할 수 있는 해제 신청 페이지에서 신청이 가능합니다.
- 휴면 해제 신청 직후부터 모든 미디어가 완전히 앱 상에서 보이기까지 24시간 가량이 소요될 수 있습니다.
6.
개인정보의 파기
회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
다. 파기방법: 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
7.
개인정보의 열람, 수정, 삭제 및 개인정보의 도용
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 공개 및 비공개 처리하거나 수정할 수 있으며 삭제 및 파기를 요청할 수 있습니다.
가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람, 수정 및 삭제 할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
나. 이용자의 개인정보 열람, 수정은 서비스내의 ‘계정관리’를 이용하거나 고객센터를 통하여 가능하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘회원탈퇴’ 클릭 또는 고객센터로의 문의를 통해서 가능합니다.
다. 회사는 이용자의 요청에 의해 삭제된 개인정보 및 회원 탈퇴 후의 개인정보에 대해서는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 관리하고 있습니다.
라. 회사는 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정 및 삭제 요구, 회원 탈퇴 등의 요구 시 그 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인 합니다.
마. 회사는 타인의 휴대폰 번호, 이메일 주소 및 제휴업체 아이디 또는 기타 개인정보를 도용하여 회원가입한 자 또는 서비스를 이용한 자를 발견한 경우 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용 정지 또는 회원 탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.
8.
회원의 권리와 의무
회원은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 회원의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
회원이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 회원은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여야 할 의무가 있습니다.
회원이 위 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등 관련 법률에 의해 처벌받을 수 있습니다
9.
개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
가. 쿠키의 사용목적
① 회사는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키란, 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장될 수 있습니다.
② 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자들의 서비스 방문 및 이용 형태, 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
나. 쿠키의 설치/운영 및 거부
이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 모든 쿠키의 허용, 동의를 통한 쿠키의 허용, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다.
10.
개인정보의 기술적/관리적 보호대책
회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 회원의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
나. 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
다. 개인정보보호전담기구의 운영
회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 회원 본인의 부주의나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 아닌 사유로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
11.
개인정보관리 책임자
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 회원의 신고사항에 대하여 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
개인정보보호책임자
이 름 : 전제우
소 속 : 제제미미
직 위 : COO
이메일 : jeje@jejememe.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
•
개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
•
정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
•
대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
•
경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
12.
고지의 의무
현 개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 회사의 필요에 의해 변경될 수 있으며, 내용 수정이 있을 시에는 시행 최소 7일 전 홈페이지의 공지사항을 통해 고지하며, 사전 공지가 곤란한 경우 지체없이 공지할 수 있습니다.
다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우 최소 30일 전에 고지합니다.
부 칙
이 방침은 2022년 11월 10일부터 적용됩니다.
개인정보처리방침 개정 이력
개인정보처리방침 개정 일자 : 2022년 11월 03일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2022년 03월 21일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2022년 01월 13일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2021년 10월 25일
개인정보처리방침 개정 일자 : 2020년 02월 25일
개인정보처리방침 시행 일자 : 2019년 11월 01일